Ihr Drucker streikt, dass W-LAN für Ihre Gäste lässt keine Anmeldung zu, ein kürzlich eingespieltes Update sorgt für Probleme, E-Mails Ihrer Kunden landen im Spam-Filter, Ihr Server benötigt eine neue Festplatte. IT-Probleme sind vielfältig, manchmal nur schwer zu identifizieren und immer ärgerlich. Wir bieten Ihnen den nötigen Support damit Sie in kürzest möglicher Zeit wieder wie gewohnt arbeiten können. Vor Ort, Remote und per Telefon.
In vielen Fällen sind Ihre Mitarbeiter nicht mehr im Büro, sondern auf Reisen oder im Home-Office. Hier spielt der Remote-Support eine ganz wesentliche Rolle. Diverse Tools wie Team-Viewer für die Fernwartung oder Windows Remote-Desktop für die Fernsteuerung erlauben uns Sie so zu unterstützen als wären wir vor Ort und säßen direkt vor Ihren Computern. So lassen sich auch mehrere Arbeitsplätze komfortabel warten.
Ein Rechner startet nur noch sporadisch, eine Festplatte macht ungewohnte Geräusche, die SSD meldet Fehler: Dann ist das Wichtigste, nicht einfach weiterzuarbeiten. Jeder weitere Startversuch kann einen vorgeschädigten Datenträger zusätzlich belasten.
Wir prüfen zuerst den Zustand der Datenträger anhand ihrer SMART-Werte und sichern die Daten anschließend sektorweise mit spezialisierten Werkzeugen wie GNU ddrescue: erst die gut lesbaren Bereiche, danach schonend die beschädigten. In sehr vielen Fällen lassen sich die Daten so retten, ohne die Festplatte öffnen zu müssen. Ist ein Datenträger mechanisch defekt und muss in einem Reinraumlabor geöffnet werden, sagen wir Ihnen das offen. Auch dann sorgt eine schonende erste Sicherung dafür, dass bis dahin nichts zusätzlich verloren geht.
Die geretteten Daten übernehmen wir anschließend auf Ihre neuen oder reparierten Systeme, auf Wunsch mit erhaltenen Datei-Zeitstempeln.
Besser als jede Rettung ist eine Datensicherung, die überwacht wird. Eine Sicherung, die unbemerkt abbricht, fällt oft erst auf, wenn man sie braucht. Deshalb richten wir Sicherungen zusammen mit einem Monitoring ein, das fehlgeschlagene Läufe meldet.
Lauth IT GmbH
Große Düwelstraße 28
30171 Hannover